Garantía Gudog
Todas las reservas de Gudog incluyen nuestra cobertura veterinaria, ofreciéndote tranquilidad y facilitando la seguridad de tu perro en caso de emergencia.
Cada reserva realizada a través de Gudog incluye cobertura veterinaria en caso de emergencia, garantizando la seguridad de tu perro y brindándote tranquilidad en situaciones imprevistas. La Cobertura Veterinaria de Gudog es una iniciativa de reembolso para accidentes que requieran de tratamiento y costes veterinarios de veterinarios activos y con licencia. Aunque no se trata de un seguro, la cobertura de Gudog asume los costes de tratamiento y veterinarios por parte de profesionales cualificados, con todos los gastos cubiertos directamente por Gudog. Sirve como complemento al seguro privado que poseen los usuarios de Gudog (cuidadores o dueños de mascotas). El programa es exclusivo para las mascotas huéspedes incluidas en una reserva de Gudog, con un total máximo reembolsable de €500.
La cobertura veterinaria de Gudog cubre los siguientes incidentes:
Daños ocasionados por otro animal
Daños por accidentes de tráfico
Ingestión de objetos o cuerpos extraños
Envenenamiento o intoxicación
Otros daños o traumatismos provocados por terceras personas
La cobertura veterinaria de Gudog no cubre los siguientes incidentes:
Daños al cuidador, miembros de su familia o compañeros/as de piso
Daños a la vivienda u objetos del cuidador
Enfermedades o daños relacionados con la edad o fruto de una operación
Cirugía estética
Maltrato, agotamiento o falta de higiene atribuible al propietario del animal
Infecciosas, (e. conjuntivitis), episódicas (e. epilepsia), o parasitaria (e. pulgas) o enfermedades
Reclamaciones para animales que no dispongan de microchip en áreas donde sea legalmente obligatorio
Tratamientos o costes veterinarios posteriores a un primer tratamiento, como visitas de seguimiento, revisiones, rehabilitación u otros tratamientos adicionales
Tratamientos o costes veterinarios tras 7 días de la finalización de una reserva
Antes de enviar una incidencia
¡Notifica a Gudog! Infórmanos dentro de las 48 horas posteriores al incidente enviando un correo electrónico a info@gudog.com. Comunícate rápidamente con el dueño de la mascota para discutir la situación y explorar posibles soluciones. Contacta a tu aseguradora: Tu seguro de hogar o de mascotas podría cubrir parte o todos los costos asociados con el incidente. Presenta una reclamación ante tu seguro antes de solicitar el reembolso a Gudog. Podemos solicitar prueba de tu reclamación.
Cómo enviar una incidencia
1
Para ser válida, una factura reembolsable enviada a Gudog debe pertenecer a una reserva realizada en Gudog.com, incluir al animal que figure en la reserva, el incidente debe haber ocurrido durante las fechas de la reserva, y se debe haber notificado a Gudog dentro de las 48 horas posteriores al incidente.
2
Tras confirmar la validez, contacta con el equipo de Soporte de Gudog en info@gudog.com y envía la documentación tal y como se indica en nuestro artículo "Qué hacer en caso de emergencia".
3
Nuestro equipo evaluará la información enviada para verificar su validez. Este proceso puede llevar hasta 10 días hábiles, y se podrá realizar un seguimiento de cada parte implicada o con el veterinario para ampliar información.